Agoda กับ Airbnb กับ Booking.com ลงที่ไหนดี: เทียบค่าคอมมิชชัน การจ่ายเงิน และกลุ่มลูกค้าในไทย

สรุปสามช่องทางในตารางเดียว

Airbnb: ค่าธรรมเนียมอัตราเดียว ใช้กับเกือบทุกคนแล้ว

เดิม Airbnb ให้โฮสต์เลือกได้ระหว่างค่าธรรมเนียมแบบแบ่งจ่าย (โฮสต์จ่ายราว 3% ที่เหลือแขกจ่าย) กับค่าธรรมเนียมแบบโฮสต์จ่ายฝ่ายเดียว ตั้งแต่เดือนสิงหาคม 2568 Airbnb ทยอยย้ายโฮสต์ไปใช้อัตราเดียวเป็นระยะ โฮสต์นอกเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) ซึ่งรวมไทยมีเส้นตายวันที่ 15 กันยายน 2569 และโฮสต์ที่เชื่อมต่อผ่านซอฟต์แวร์บริหารที่พักที่ยังไม่ได้เปลี่ยน ถูกย้ายให้อัตโนมัติเมื่อ 13 ตุลาคม 2569 ศูนย์ช่วยเหลือของ Airbnb ระบุว่าค่าธรรมเนียมอัตราเดียวคือ 15.5% สำหรับโฮสต์ส่วนใหญ่ บางรายจ่ายราว 14–16% และค่าธรรมเนียมแบบแบ่งจ่ายกำลังถูกยกเลิก

ในทางปฏิบัติ ให้ตั้งราคาต่อคืนบน Airbnb เป็นราคาที่แขกเห็น แล้วคาดว่าจะได้รับน้อยกว่านั้นราว 15.5% Airbnb แสดงค่าธรรมเนียมแบบรวม VAT แล้วในประเทศที่มี VAT ดูวิธีตั้งราคาใหม่ให้รายได้เท่าเดิมได้ใน บทความเรื่องค่าธรรมเนียม 15.5% (บทความภาษาอังกฤษ)

Booking.com: ค่าคอมมิชชันบวกโปรแกรมที่คุณเข้าร่วม

Booking.com ระบุว่าค่าคอมมิชชันอยู่ระหว่าง 10% ถึง 25% ขึ้นกับประเภทที่พักและทำเล และตัวเลขที่แน่นอนอยู่ในสัญญาของคุณ ถ้าใบแจ้งยอดแสดงอัตราสูงกว่าที่คาดไว้ มักเป็นเพราะที่พักเข้าร่วม Preferred Partner Programme ซึ่งแลกกับ “ค่าคอมมิชชันที่เพิ่มขึ้นเล็กน้อย” หรือ Visibility Booster ส่วน Genius ทำงานต่างออกไป คือต้องให้ส่วนลด 10% แก่แขก Genius (เลือกให้มากกว่านั้นได้) ซึ่งลดรายได้ต่อคืน ไม่ได้เพิ่มค่าคอมมิชชัน

หากใช้ Payments by Booking.com ทาง Booking.com จะเก็บเงินจากแขกแล้วจ่ายให้คุณหลังเช็กเอาต์ หน้าช่วยเหลือปัจจุบันระบุรอบการโอนธนาคารเป็นรายวัน (เฉพาะบางประเทศ) รายสัปดาห์ทุกวันพฤหัสบดี หรือรายเดือนทุกวันที่ 1 สำหรับการเช็กเอาต์ของเดือนก่อน และเงินอาจใช้เวลาถึง 10 วันกว่าจะเข้าบัญชี การรับโอนธนาคารมีค่าธรรมเนียมการชำระเงินเป็นเปอร์เซ็นต์ตามทำเล Booking.com เคยระบุไว้ที่ 1–3.1% และเคยประกาศยกเว้นค่าธรรมเนียมนี้ในปี 2569 จึงควรตรวจสอบจากใบแจ้งหนี้ของคุณเอง

Agoda: แข็งแรงในเอเชีย แต่ไม่บอกอัตรา

Agoda ไม่เปิดเผยอัตราค่าคอมมิชชันเป็นเปอร์เซ็นต์ ศูนย์ช่วยเหลือพาร์ทเนอร์ระบุว่าค่าตอบแทนของ Agoda คิดเป็นเปอร์เซ็นต์ของราคาขายอ้างอิง (reference sell rate) หรือเป็นส่วนบวกเพิ่มจากราคาที่คุณใส่ แตกต่างตามทำเลและบางครั้งตามรูปแบบการชำระเงิน และแสดงไว้ที่ Finance, Contracted compensation ตัวเลขอย่าง “5–15% สำหรับบ้านพัก” ที่เห็นทั่วไปในอินเทอร์เน็ตไม่ได้มาจาก Agoda

Agoda Homes, YCS และ Partner Portal

Agoda Homes คือช่องทางที่แขกค้นหาวิลล่าและอพาร์ตเมนต์ ส่วน YCS (Yield Control System) คือระบบหลังบ้านของพาร์ทเนอร์ที่ใช้จัดการราคา ห้องว่าง และการรับเงิน รวมถึงบ้านพักแบบยูนิตเดียว เมื่อวันที่ 17 สิงหาคม 2569 Agoda เปลี่ยนชื่อ YCS เป็น Agoda Partner Portal หากจะเชื่อมต่อระบบ Channel Manager ให้เปิด Channel Manager ใน Partner Portal

Agoda จ่ายเงินอย่างไร

• Agoda Collect: แขกชำระเงินล่วงหน้ากับ Agoda แล้ว Agoda จ่ายให้คุณทางโอนธนาคารหรือบัตรเสมือน (UPC) บัตร UPC จะถูกปิดอัตโนมัติหลัง 150 วัน จึงควรรูดบัตรให้เร็ว
• Property Collect: แขกจ่ายเงินให้คุณโดยตรง Agoda หักค่าคอมมิชชันจากยอดที่ต้องจ่ายคุณสำหรับการจองแบบชำระล่วงหน้า
• บ้านพักแบบยูนิตเดียว ที่รับเงินทางโอนธนาคารเปิด auto-pay ได้ ระบบดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมงหลังเช็กเอาต์

การจองหนึ่งครั้งเหลือเงินเท่าไร แยกตามช่องทาง

สมมติการเข้าพัก 3 คืน คืนละ 4,000 บาท รวม 12,000 บาท อัตราของ Airbnb เป็นอัตราที่ประกาศไว้ ส่วนอัตราของ Booking.com และ Agoda เป็น ตัวเลขสมมติ เพื่อประกอบการอธิบาย ให้แทนด้วยอัตราในสัญญาของคุณเอง

เปอร์เซ็นต์หลักของทั้งสามเจ้าใกล้เคียงกัน สิ่งที่ทำให้แตกต่างคือ ส่วนที่บวกเพิ่ม ได้แก่ ส่วนลด Genius และโปรโมชัน ค่าคอมมิชชันที่เพิ่มจากโปรแกรม การคิด VAT และค่าธรรมเนียมรับเงิน ควรเทียบเงินที่เข้าบัญชีจริงต่อคืนที่ขายได้ แยกตามช่องทาง ทุกไตรมาส ถ้าช่องทางใดต้นทุนสูงกว่า การบวกราคาเพิ่มเฉพาะช่องทาง (per-channel markup) ช่วยชดเชยได้โดยไม่ต้องแก้ราคาฐาน

ใครจองผ่านช่องทางไหน

ยังไม่มีชุดข้อมูลสาธารณะที่แยกการจองที่พักให้เช่าในไทยตามช่องทางโดยตรง และตัวเลขที่มีอยู่วัดคนละอย่าง จึงควรใช้ดูทิศทางมากกว่าส่วนแบ่งที่แม่นยำ

• ข้อมูลจากระบบ Channel Manager ของโรงแรมไทยปี 2568 พบว่า Booking.com มีสัดส่วนราว 44% ของมูลค่าการจอง Agoda ราว 20% และ Expedia ราว 12% (Hoteliers.Guru)
• ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก รายงานการกระจายช่องทางของ D-EDGE ปี 2569 พบว่าส่วนแบ่งการจองโรงแรมของ Agoda เพิ่มจาก 16.4% ในปี 2565 เป็น 20.9% ในปี 2568 แซงหน้า Booking.com ในภูมิภาค
• ตลาดนักท่องเที่ยวใหญ่ที่สุดของไทยในปี 2569 ถึงตอนนี้คือ จีน มาเลเซีย อินเดีย และรัสเซีย ส่วนแบ่งของ Agoda ที่เพิ่มขึ้นในเอเชียแปซิฟิกมีผลมากที่สุดกับตลาดในภูมิภาคเหล่านี้ ลองดูรายงานช่องทางของคุณเองว่าแขกกลุ่มไหนจองที่พักแบบไหน

ข้อสรุปในทางปฏิบัติสำหรับพอร์ตวิลล่าหรือคอนโด คือลงทั้งสามช่องทาง แล้วดูว่าช่องทางไหนเติมเดือนไหน Agoda มักเติมช่องว่างระยะสั้นจากนักท่องเที่ยวในภูมิภาคที่อีกสองช่องทางเติมไม่เต็ม

ลงทั้งสามช่องทางโดยไม่ให้จองซ้อน

ความเสี่ยงของการลงสามช่องทางคือขายคืนเดียวกันสองครั้ง การเชื่อมปฏิทินระหว่างช่องทางด้วยลิงก์ iCal ส่งข้อมูลแค่วันที่ถูกจอง และส่งเมื่ออีกฝั่งดึงลิงก์รอบถัดไปเท่านั้น ซึ่งอาจห่างกันหลายชั่วโมง ในช่วงไฮซีซันช่องว่างนี้พอให้แขกสองคนจองวิลล่าหลังเดียวกันได้

1. 1

   เชื่อมทุกช่องทางเข้ากับปฏิทินเดียวโดยตรง

   ระบบ Channel Manager ที่เชื่อมต่อโดยตรงจะส่งสถานะห้องว่างออกไปทันทีที่มีการจอง ใช้ iCal กับแพลตฟอร์มรองเท่านั้น

2. 2

   ลบลิงก์ iCal เดิมก่อนเชื่อมต่อ

   ถ้า Agoda เคยดึงปฏิทิน Airbnb ผ่าน iCal ให้ลบการนำเข้านั้นก่อนเปิดการเชื่อมต่อ Channel Manager ไม่เช่นนั้นสองระบบอาจเขียนทับกัน

3. 3

   เพิ่มการจองที่มีอยู่แล้วด้วยมือ

   ช่องทางจะส่งเฉพาะการจองที่เกิดขึ้นหลังเชื่อมต่อ ให้กรอกการจองก่อนหน้าเอง โดยเฉพาะของ Agoda เพื่อให้ปฏิทินครบ

4. 4

   รู้เงื่อนไขการเชื่อมต่อของแต่ละช่องทาง

   Airbnb อนุญาต Channel Manager ได้หนึ่งรายต่อบัญชีโฮสต์ Booking.com ต้องลงนาม XML Service Agreement ใน Extranet ส่วน Agoda ต้องเปิด Channel Manager ใน Partner Portal (YCS)

Propool เชื่อมต่อ Airbnb, Booking.com และ Agoda โดยตรง ซิงก์ราคาต่อคืน ห้องว่าง และการจองไว้ในปฏิทินเดียวต่อยูนิต เป็นเงินบาท ตั้งกฎราคาและการบวกราคาเพิ่มเฉพาะช่องทางครั้งเดียวแล้วส่งไปทุกช่องทาง ดู คู่มือระบบ Channel Manager (ภาษาอังกฤษ)

คำถามที่พบบ่อย